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Seafrostperu.com no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas. El uso del portal Seafrostperu.com se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. Por lo tanto, todas las visitas y todas las transacciones que realice un cliente de Seafrostperu.com, denominado en adelante “Cliente”, en este portal, así como sus efectos legales, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio Web, entre los clientes de este sitio y Seafrost Distribuidora Perú, a quien se le denominará en adelante “SEAFROSTDISTRIBUIDORA”, según convenga al sentido del texto.
A CONTINUACIÓN SE EXPONEN DICHAS CONDICIONES:
Para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este portal será requisito indispensable la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del CLIENTE, debiendo éste registrarse y poniendo una clave de acceso. El solo registro se entenderá como el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones. El registro en www.Seafrostperu.com es gratuito.
El CLIENTE asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Seafrost Distribuidora Perú S.A.C. o de sus relacionadas en caso de mala utilización.
El usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Perú, en particular los establecidos en el Código Civil y la norma aplicable de Protección al Consumidor, así como los que además se le otorguen adicionalmente en estos términos y condiciones.
La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen bienes y servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
SEAFROSTDISTRIBUIDORA informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar un pedido e indicará su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo 2 modalidades:
En caso de anulación del pedido a solicitud del usuario, se dará inicio al proceso de devolución por el monto total de la compra al medio de pago utilizado en la compra y bajo los plazos establecidos por su entidad financiera.
Crédito*: Tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Diners
Débito*: Tarjetas Visa y MasterCard*
Si el usuario, deberá presentar la tarjeta y documento de identidad al momento de la entrega para la verificación de identidad, firmas y cobro respectivo
A través de este sitio web, SEAFROSTDISTRIBUIDORA realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición de que SEAFROSTDISTRIBUIDORA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de SEAFROSTDISTRIBUIDORA, será requisito para la formación del consentimiento.
Para dar por validada la transacción, SEAFROSTDISTRIBUIDORA deberá verificar:
Que dispone de los productos solicitados en stock o, en caso de no disponer de algún producto, SEAFROSTDISTRIBUIDORA se comunicara con il cliente para indicar el product sostitutivo.
Que el monto de compra sea mínimo S/80.00 y se aprueba el medio de pago seleccionado por el cliente.
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Que el pago es acreditado por el Cliente.Que en caso el pedido incluya bebidas alcohólicas, haya sido realizado por CLIENTEs mayores de 18 años
Para informar al CLIENTE o consumidor acerca de esta validación, SEAFROSTDISTRIBUIDORA enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el CLIENTE aceptante de la oferta, de modo que se garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor.
Los productos adquiridos a través de Seafrostperu.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el CLIENTE y disponibles en el sitio Seafrostperu.com
El cliente titular de la compra deberá acercarse a la tienda de SEAFROSTDISTRIBUIDORA con el número de orden de compra y su DNI (físico). Durante el despacho se debe revisar el pedido, al término se solicita su firma para dar conformidad del estado de los productos entregados y de la atención y se le hará entrega del comprobante de pago.
Es responsabilidad del cliente la exactitud de los datos de dirección ingresados, esto para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Los pedidos serán atendidos mediante rangos diarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad publicada en el sitio web
Salvo manifestación distinta deL cliente, SEAFROSTDISTRIBUIDORA presumirá que la persona que atienda y/o reciba el (los) producto(s) es la autorizada por el cliente para recibir la compra. Durante el despacho se sugiere revisar el pedido, al término se solicita su firma para dar conformidad de la atención y estado de sus productos; luego se le hace entrega del comprobante de pago.
Los productos adquiridos a través de Seafrostperu.com podrán entregarse con despacho a domicilio en los siguientes Distritos: Ate, Barranco, Chorrillos, Jesús María, Independencia, La Molina,La Punta, Lince,Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo
El costo de flete será de S/ 10.00 (diez y 00/100 soles) para todo destino, (punto 7 ), siempre y cuando EL CLIENTE realice una compra por un importe inferior a S/ 120.00 (ciento veinte y 00/100 soles)
Para montos superiores a S/ 120.00 (ciento veinte y 00/100 soles) no será aplicado costo de servicio Para los despachos a domicilio.
Toda entrega es programada en la ventana de atención elegida por el Cliente y se llevará a cabo siempre y cuando el destinatario se encuentre en la dirección de despacho previamente identificado.
SEAFROSTDISTRIBUIDORA esperará un máximo de 10 minutos luego de haberse notificado al cliente la llegada del repartidor a su domicilio. Pasado dicho plazo SEAFROSTDISTRIBUIDORA gestionará con el cliente o el receptor, según sea el caso, la reprogramación de la entrega de su pedido. Las reprogramaciones generan un costo adicional de S/ 10.00 (diez y 00/100 soles) por la nueva entrega, el cual será cargado en el documento de pago.
Seafrostperu.com acepta la anulación de pedidos. Para este fin, el CLIENTE debe comunicar la anulación al menos un (1) día hábil antes de la fecha de entrega antes de que se cumplan los plazos de entrega indicados en la sección Política de Cambios y Devoluciones. Las anulaciones podrán solicitarse vía correo electrónico o por teléfono. Asimismo, en caso de pedidos que muestren indicios de fraude o seguridad de nuestro equipo de despacho, SEAFROSTDISTRIBUIDORA se reserva el derecho de anular el pedido.
En caso el usuario realizara el pago de su pedido mediante pago en línea, se dará inicio al proceso de devolución por el monto total de la compra al mismo medio de pago utilizado en la transacción, bajo los plazos establecidos por su entidad financiera.
SEAFROSTDISTRIBUIDORA aceptará todos los cambios debidamente justificado dentro de las 12 horas de haber recibido el CLIENTE el pedido. Las devoluciones podrán solicitarse vía correo electrónico o por teléfono al 914681205 y procederán sólo si el CLIENTE presenta la boleta o factura que sustente la compra a excepción de:
Productos perecibles y/o que requieran cadena de frío.
Productos que hayan sido abiertos, muestren señales de uso o manipulación y que no cuenten con empaques y/o embalajes originales.
El cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento de la entrega, por inconformidad , para lo cual deberá llenar un formato de entrega indicando el motivo de la inconformidad.
En caso el usuario realizara el pago de su pedido mediante pago en línea, se dará inicio al proceso de devolución por el monto total o parcial de la compra al mismo medio de pago utilizado en la transacción, bajo los plazos establecidos por su entidad financiera y SEAFROSTDISTRIBUIDORA entregará al cliente una nota de crédito que valide el acto de devolución
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por seafrostdistribuidora.com. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Seafrost Distribuidora Perú S.A.C. En ningún caso serán traspasados a terceros.
De conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante D.S. 003-2013-JUS, el usuario otorga su consentimiento expreso para que los datos personales que facilite a SEAFROSTDISTRIBUIDORA a través de este medio y/o cualquier otra vía queden incorporados en el Banco de Datos de Personas Interesadas en SEAFROSTDISTRIBUIDORA y sean tratados por ésta con la finalidad de absolver sus consultas y brindarles información publicitaria, dándoles usos que incluyen temas referidos al análisis de perfiles, publicidad y prospección comercial, fines estadísticos, históricos, científicos y educación. El usuario autoriza a que SEAFROSTDISTRIBUIDORA mantenga sus datos personales en el banco de datos referido en tanto sean útiles para la finalidad y usos antes mencionados. El usuario podrá ejercer su derecho de acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición y supresión o cancelación de datos personales descargando el formato de solicitud de derechos desde la página web de SEAFROSTDISTRIBUIDORA y enviándolo al correo electrónico atencionalcliente@seafrostdistribuidora.com
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por SEAFROSTDISTRIBUIDORA, salvo que SEAFROSTDISTRIBUIDORA lo indique. Asimismo, SEAFROSTDISTRIBUIDORA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 5.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por SEAFROSTDISTRIBUIDORA, tales como locales físicos, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice SEAFROSTDISTRIBUIDORA para cada promoción.
Las fotos de productos que aparecen en el sitio son referenciales; pueden existir variantes entre la foto mostrada y el producto recibido. Ante la falta de correspondencia entre la fotografía y el producto, primará la información de las características informadas en la ficha del producto
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